Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 1/10/2024

Di QUAPE PTE LTD (“kami” atau “kita”), kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengelola data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (PDPA) Singapura.

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari Anda selama penyediaan layanan web hosting dan layanan terkait kami. Data pribadi yang kami kumpulkan termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Nama Lengkap
• Alamat Email
• Nomor Kontak
• Alamat Penagihan
• Informasi Pembayaran (misalnya, detail kartu kredit)
• Nama Perusahaan (jika berlaku)
• Alamat IP dan informasi teknis lainnya (terkait penggunaan layanan kami oleh Anda)

 

Kami mengumpulkan data pribadi melalui:

• Pendaftaran akun di situs web kami.
• Komunikasi melalui email, panggilan telepon, atau formulir daring.
• Pengumpulan otomatis melalui penggunaan cookies dan alat pelacak saat mengakses situs web kami.

2. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan mengelola layanan web hosting yang telah Anda minta.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Anda, pembaruan layanan, atau notifikasi pemeliharaan.
• Untuk penagihan dan pemrosesan pembayaran.
• Untuk meningkatkan produk dan layanan kami berdasarkan umpan balik dan data penggunaan Anda.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan berdasarkan hukum Singapura.
• Untuk tujuan pemasaran dan promosi, hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

3. Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:

• Penyedia layanan pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan, seperti pemroses pembayaran, penyedia penyimpanan data, atau vendor dukungan teknis.
• Otoritas regulasi, lembaga pemerintah, atau profesional hukum sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku.
• Pihak lain mana pun yang telah Anda izinkan untuk kami ungkapkan data Anda.

4. Perlindungan Data dan Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan, atau perusakan. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi data sensitif seperti informasi pembayaran.
• Menerapkan kontrol akses aman ke sistem kami.
• Penilaian keamanan rutin untuk memastikan infrastruktur kami tetap aman.

 

Meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Penyimpanan Data Pribadi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah penghentian layanan, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman, kecuali jika penyimpanan diperlukan untuk tujuan hukum.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai pelanggan QUAPE PTE LTD, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas setiap ketidakakuratan dalam data Anda.
• Menarik persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran kapan saja.
• Meminta penghapusan atau anonimisasi data pribadi Anda, tunduk pada batasan hukum atau kontrak.
• Mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Data Pribadi (PDPC) jika Anda yakin data Anda disalahgunakan.

 

Untuk menggunakan hak-hak Anda, Anda dapat menghubungi kami di [masukkan detail kontak].

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis pola penggunaan. Cookies membantu kami:

• Mengingat informasi login Anda.
• Mempersonalisasi pengalaman Anda di situs web kami.
• Mengukur kinerja dan lalu lintas situs web.

 

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas layanan kami.

8. Transfer Internasional Data Pribadi

Jika data pribadi ditransfer ke luar Singapura, kami memastikan bahwa perlindungan yang sesuai telah diterapkan untuk melindungi data Anda, sesuai dengan persyaratan PDPA.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diunggah di situs web kami, dan jika diperlukan, kami akan memberitahukan Anda tentang pembaruan signifikan. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan diunggah akan dianggap sebagai pengakuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

10. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

PT. QUAPE LTD
penjualan@quape.com