Chính Sách Bảo Mật
Ngày có hiệu lực: 25/11/2025
Chính sách Bảo mật & Chính sách Bảo vệ Dữ liệu này (“Chính sách”) giải thích cách CÔNG TY TNHH QUAPE (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, tiết lộ, bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Singapore (PDPA) và, nếu áp dụng, Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR).
1. Phạm vi của Chính sách này
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: – Trang web (bao gồm quape.com và các tên miền liên quan) – Dịch vụ lưu trữ và cổng thông tin khách hàng – Ứng dụng di động và nền tảng kỹ thuật số – Hệ thống hỗ trợ và liên lạc qua email – Tương tác ngoại tuyến và hoạt động kinh doanh.
2. Dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:
- Họ và tên đầy đủ
- Tên công ty
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ thanh toán
- Địa chỉ IP
- Chi tiết thanh toán và giao dịch
- Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu được mã hóa)
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ
- Phiếu hỗ trợ và nhật ký liên lạc
- Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp
3. Mục đích thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
- Để cung cấp và quản lý các dịch vụ lưu trữ và CNTT của chúng tôi
- Để xử lý thanh toán và hóa đơn
- Để tạo và duy trì tài khoản khách hàng
- Để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng
- Để gửi các bản cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng
- Để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng của chúng tôi
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định
- Để ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các mối đe dọa an ninh
4. Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán
- Đối tác trung tâm dữ liệu và cơ sở hạ tầng
- Nhà đăng ký tên miền
- Nhà cung cấp dịch vụ và đám mây
- Cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý (khi pháp luật yêu cầu)
Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu và bảo mật
Để bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thực hiện:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi truyền và khi lưu trữ
- Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
- Cơ chế xác thực an toàn
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên và đánh giá lỗ hổng
- Wazuh và hệ thống giám sát
- Tự động vá lỗi và tăng cường hệ thống
- Các thủ tục sao lưu và phục hồi thảm họa an toàn
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được giới hạn cho những nhân viên được ủy quyền.
6. Chính sách lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà dữ liệu được thu thập hoặc khi
theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết nữa, dữ liệu sẽ được xóa một cách an toàn hoặc ẩn danh.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
- Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác
- Rút lại sự đồng ý khi có thể
- Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (tuân theo nghĩa vụ pháp lý)
- Phản đối việc xử lý trong một số trường hợp nhất định
Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
8. Cookie và Công nghệ theo dõi
Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
- Nâng cao trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập trang web
- Theo dõi thông tin phiên
Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
9. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Singapore, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
10. Quản trị quyền riêng tư dữ liệu nội bộ
QUAPE duy trì các hoạt động quản trị dữ liệu nội bộ chặt chẽ bao gồm:
- Thỏa thuận bảo mật của nhân viên
- Đào tạo bảo vệ dữ liệu thường xuyên
- Quy trình ứng phó sự cố
- Khung báo cáo và phản hồi vi phạm dữ liệu
- Ghi nhật ký và giám sát truy cập
- Quy trình xử lý dữ liệu an toàn
11. Quản lý vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Ngay lập tức ngăn chặn và đánh giá sự cố
- Thông báo cho các cá nhân và cơ quan có thẩm quyền bị ảnh hưởng khi cần thiết
- Thực hiện các hành động khắc phục để ngăn ngừa tái diễn
12. Liên kết đến các trang web của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba đó.
13. Cập nhật Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi cùng với ngày sửa đổi cập nhật.
14. Thông tin liên lạc
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH QUAPE
Email: support@quape.com
Trang web: https://www.quape.com
15. Sự đồng ý
Bằng cách sử dụng dịch vụ và trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong Chính sách này.