Không có gì bực bội hơn việc cố gắng truy cập trang web của bạn chỉ để thấy một màn hình trống và thông báo lỗi. Nếu bạn gặp phải Lỗi 502: Cổng kết nối bị lỗi, bạn biết cảm giác này. Mặc dù cái tên nghe có vẻ đáng sợ, nhưng Lỗi 502 là một sự cố cụ thể ở phía máy chủ, cho biết có vấn đề về giao tiếp giữa các máy chủ web của bạn. Sự cố này thường chỉ là tạm thời và trong hầu hết các trường hợp, có thể được giải quyết bằng một vài bước khắc phục sự cố đơn giản.
Hướng dẫn này sẽ giải thích lỗi 502 Bad Gateway là gì, nguyên nhân gây ra lỗi và cung cấp kế hoạch rõ ràng, từng bước để đưa trang web của bạn hoạt động trở lại.
Hiểu về Lỗi 502: Sự cố Cổng kết nối
Lỗi 502 là một Mã trạng thái HTTP Điều đó có nghĩa là một máy chủ, hoạt động như một cổng hoặc proxy, đã nhận được phản hồi không hợp lệ từ một máy chủ thượng nguồn. Nói một cách đơn giản hơn, yêu cầu của bạn về trang web đã đi qua một loạt máy chủ, nhưng tại một thời điểm nào đó, một máy chủ chính đã nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ mà nó đang cố gắng giao tiếp.
- Trình duyệt của bạn gửi yêu cầu đến máy chủ (ví dụ: proxy ngược hoặc bộ cân bằng tải).
- Máy chủ proxy chuyển tiếp yêu cầu đến máy chủ web chính của trang web của bạn.
- Máy chủ web chính của bạn không phản hồi hoặc gửi phản hồi không hợp lệ.
- Máy chủ proxy từ bỏ và cho bạn thấy
502 Cổng xấulỗi.
Lỗi này là tín hiệu rõ ràng cho thấy có vấn đề ở cơ sở hạ tầng phía sau trang web của bạn, chứ không phải là sự cố cục bộ ở máy tính hoặc trình duyệt của bạn.
Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 502
Xác định nguyên nhân gốc rễ là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp. Dưới đây là những lý do thường gặp nhất gây ra lỗi 502:
1. Quá tải máy chủ
Nếu máy chủ web của bạn nhận được lưu lượng truy cập lớn hơn khả năng xử lý, nó có thể không phản hồi. Điều này có thể dẫn đến lỗi 502 vì máy chủ proxy sẽ hết thời gian chờ phản hồi từ máy chủ quá tải.
2. Sự cố tường lửa hoặc DNS
Đôi khi, tường lửa trên máy chủ của bạn có thể nhầm lẫn các yêu cầu hợp lệ từ proxy hoặc CDN là mối đe dọa và chặn chúng. Tương tự, cấu hình DNS sai có thể gửi yêu cầu đến sai địa chỉ, dẫn đến phản hồi "cổng kết nối xấu".
3. Phần mềm lỗi thời hoặc cấu hình sai
Phiên bản PHP lỗi thời, plugin lỗi hoặc ứng dụng phía máy chủ không hoạt động chính xác có thể gây ra phản hồi không hợp lệ, dẫn đến lỗi 502.
4. CDN hoặc Proxy ngược bị trục trặc
Nếu bạn đang sử dụng CDN như Cloudflare, vấn đề có thể nằm ở chính mạng lưới của họ. Trường hợp này tuy hiếm gặp nhưng vẫn có thể xảy ra.
Cách khắc phục lỗi 502: Hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh
Trước khi hoảng sợ, hãy làm theo các bước sau theo thứ tự. Hầu hết lỗi 502 chỉ là tạm thời và có thể khắc phục chỉ trong vài phút xử lý sự cố.
Bước 1: Tải lại trang
Đôi khi, lỗi chỉ là trục trặc tạm thời. Hãy bắt đầu bằng cách làm mới trang trên trình duyệt của bạn. Nếu không được, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
Bước 2: Kiểm tra trạng thái máy chủ của bạn
Cách trực tiếp nhất để khắc phục lỗi 502 là kiểm tra xem máy chủ của bạn có trực tuyến không.
- Đăng nhập vào bảng điều khiển lưu trữ của bạn (như cPanel) hoặc khu vực khách hàng của bạn.
- Kiểm tra trạng thái của máy chủ. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có trang trạng thái hoặc bảng thông tin hiển thị xem máy chủ của bạn có hoạt động hay không.
- Nếu máy chủ của bạn ngừng hoạt động, bạn có thể cần khởi động lại. Nếu bạn đang sử dụng gói lưu trữ chia sẻ, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và yêu cầu họ khởi động lại dịch vụ web cho tài khoản của bạn.
Bước 3: Kiểm tra cài đặt DNS và tường lửa của bạn
Nếu bạn vừa di chuyển trang web hoặc thực hiện thay đổi đối với DNS, đây có thể là nguyên nhân.
- Xác minh bản ghi DNS của bạn: Đảm bảo bản ghi DNS A của tên miền đang trỏ đến đúng địa chỉ IP của máy chủ web. Bạn có thể sử dụng trình kiểm tra DNS trực tuyến để xác nhận điều này.
- Kiểm tra tường lửa của bạn: Nếu máy chủ của bạn có tường lửa, hãy đảm bảo tường lửa không chặn địa chỉ IP của máy chủ proxy hoặc CDN (như Cloudflare) đang cố gắng kết nối với máy chủ.
Bước 4: Kiểm tra các vấn đề về mã và plugin
Một thay đổi gần đây đối với mã trang web của bạn hoặc một plugin hoạt động không bình thường cũng có thể gây ra lỗi 502.
- Xem lại những thay đổi gần đây: Bạn có cài đặt theme hoặc plugin mới không? Hãy thử tắt từng plugin mới nhất để xem lỗi đã được khắc phục chưa.
- Kiểm tra nhật ký lỗi của trang web: Nhật ký có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân gây ra lỗi. Bạn thường có thể tìm thấy những thông tin này trong bảng điều khiển lưu trữ của mình.
Kết luận
MỘT Lỗi 502 Bad Gateway Có thể là một tín hiệu khó hiểu, nhưng đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố giao tiếp giữa các máy chủ. Bằng cách làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản này, bạn có thể nhanh chóng chẩn đoán và khắc phục sự cố, cho dù đó là máy chủ cần khởi động lại, tường lửa bị cấu hình sai hay plugin xung đột. Dành thời gian tìm hiểu và xử lý những lỗi này sẽ đảm bảo trang web của bạn luôn nhanh, đáng tin cậy và dễ truy cập cho khách truy cập.
Tìm kiếm một lưu trữ web nhà cung cấp ưu tiên hiệu suất và hỗ trợ chuyên môn? Quape, một công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ web và tên miền hàng đầu tại Singapore, cung cấp các giải pháp lưu trữ hiệu suất cao được thiết kế để đảm bảo tính ổn định và độ tin cậy. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi sự cố kỹ thuật, đảm bảo website của bạn luôn trực tuyến và dễ dàng truy cập. Khám phá giải pháp lưu trữ của Quape ngay hôm nay và đảm bảo một nơi lưu trữ đáng tin cậy cho website của bạn.
- Apache là gì? Hướng dẫn đơn giản cho người mới bắt đầu - Tháng 10 27, 2025
- Nginx là gì? Hướng dẫn đơn giản cho người mới bắt đầu - Tháng 10 27, 2025
- Drupal là gì và cách cài đặt dễ dàng - Tháng 10 24, 2025
