Sự cố Cloudflare tháng 11 năm 2025

Internet hiện đang gặp phải sự cố đáng kể. Các báo cáo đang lan truyền trên toàn cầu cho thấy các dịch vụ web thiết yếu bị chậm, không thể truy cập hoặc hiển thị thông báo lỗi, tất cả đều chỉ ra một sự cố lớn. Sự cố ngừng hoạt động của Cloudflare bắt đầu từ hôm nay, ngày 18 tháng 11 năm 2025.

Cloudflare, công ty chịu trách nhiệm bảo mật và tăng tốc phần lớn mạng internet hiện đại, đã xác nhận rằng Mạng toàn cầu của họ đang gặp sự cố, gây ra lỗi dịch vụ trên diện rộng cho khách hàng và do đó, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng cuối.

Các nền tảng chính bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động

Hiệu ứng domino của sự cố Cloudflare sẽ ngay lập tức lan rộng, làm tê liệt các nền tảng trên nhiều lĩnh vực. Sự cố hiện tại được cho là đã ảnh hưởng đến một số trang web có lưu lượng truy cập cao nhất thế giới:

1. Truyền thông xã hội và AI: Các nền tảng như X (trước đây là Twitter) và các dịch vụ AI lớn như Trò chuyệnGPT Và Sự bối rối đã gặp phải sự cố kết nối nghiêm trọng, làm gián đoạn liên lạc và năng suất.

2. Theo dõi sự cố mất điện: Thật trớ trêu, Downdetector, trang web chính được sử dụng để theo dõi các lỗi như vậy, cũng đã phải vật lộn với tình trạng gián đoạn dịch vụ, chứng minh vai trò cơ bản của Cloudflare.

3. Công nghệ & Dịch vụ: Các trang tin tức như Phần cứng của Tom và các nền tảng thiết yếu khác (bao gồm cả nền tảng chơi game như Liên Minh Huyền Thoại) đã báo cáo về tình trạng lỗi lan rộng, làm nổi bật bản chất toàn diện của sự gián đoạn.

Bản tường thuật chính thức về sự cố gián đoạn của Cloudflare từ khủng hoảng đến phục hồi

Các đội ngũ nội bộ của Cloudflare đã nhanh chóng vượt qua cuộc khủng hoảng, thường xuyên cập nhật tình hình trên trang trạng thái. Sự kiện đang diễn ra có thể được chia thành các giai đoạn rõ ràng:

Giai đoạn 1: Điều tra và xác nhận Khoảng 11:17 – 12:00 UTC

Những dấu hiệu đầu tiên của sự cố xuất hiện với các vấn đề nhỏ ảnh hưởng đến Cổng Hỗ trợ. Đến 11:48 UTC, Cloudflare chính thức xác nhận "sự cố suy giảm dịch vụ nội bộ nghiêm trọng", thừa nhận rằng nhiều dịch vụ đã bị ảnh hưởng không liên tục. Trọng tâm ngay lập tức chuyển sang tìm hiểu bản chất của vấn đề cốt lõi.

Giai đoạn 2: Nỗ lực khắc phục và cô lập vào khoảng 12:00 – 13:09 UTC

Trong khi các kỹ sư nỗ lực xác định sự cố, người dùng tiếp tục thấy tỷ lệ lỗi tăng cao. Trong quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi đã phải tạm thời tắt một số tính năng nhất định. Ví dụ:, Truy cập WARP ở khu vực London đã tạm thời ngừng hoạt động để giúp ổn định phần còn lại của mạng, cho thấy mức độ nghiêm trọng của thách thức vận hành. Quan trọng là, vấn đề đã chính thức được đã xác định khoảng 13:09 UTC, cho phép nhóm bắt đầu triển khai giải pháp mục tiêu.

Giai đoạn 3: Phục hồi và Khôi phục sau 13:09 UTC

Sau khi bản sửa lỗi được triển khai, quá trình phục hồi diễn ra nhanh chóng đối với một số hệ thống chính:

1. WARP và quyền truy cập được khôi phục: Kết nối đã nhanh chóng được khôi phục cho Cloudflare Access và dịch vụ VPN dành cho người dùng WARP. Các kỹ sư đã xác nhận rằng mức độ lỗi của các hệ thống này đã trở lại mức trước khi xảy ra sự cố, cho phép dịch vụ WARP London được kích hoạt lại.

2. Tập trung vào Dịch vụ Ứng dụng: Trong khi kết nối cốt lõi đã ổn định, các nỗ lực khắc phục đã chuyển trọng tâm sang những khách hàng đang sử dụng Dịch vụ Ứng dụng Cloudflare phức tạp. Công việc vẫn đang được tiếp tục trên các hệ thống này để đảm bảo tất cả khách hàng doanh nghiệp có thể hoạt động trở lại bình thường.

Thông tin chuyên sâu về kỹ thuật | Tìm hiểu sâu về lỗi ứng dụng

Sự phục hồi theo giai đoạn, trong đó các dịch vụ cơ bản ổn định trước, sau đó là phức tạp hơn Dịch vụ ứng dụng làm nổi bật kiến trúc đa lớp của nền tảng. Lỗi ban đầu có thể đã ảnh hưởng đến một thành phần cốt lõi dùng chung. Mặc dù các bản sửa lỗi đã khôi phục định tuyến cơ bản (cho phép WARP hoạt động), nhưng các cấu hình phức tạp, tùy chỉnh được sử dụng bởi các khách hàng doanh nghiệp lớn lại cần thêm thời gian và công sức để khôi phục hoàn toàn, ngay cả sau khi lỗi chính đã được khắc phục.

Điều này đang diễn ra Sự cố ngừng hoạt động của Cloudflare nhấn mạnh sự mong manh của Internet hiện đại và những thách thức phức tạp liên quan đến việc duy trì cơ sở hạ tầng phục vụ hàng tỷ yêu cầu mỗi ngày.